A gente já perdeu venda por bagunça no WhatsApp. Foi assim que nasceu o ChatLTV.

O ChatLTV não nasceu numa sala de reunião — nasceu dentro de uma operação de vendas de verdade.

O Gustavo Aun Navarro, fundador do ChatLTV, tinha uma empresa que vendia pelo WhatsApp. Eu, Tainá Kaminski, era a gerente de vendas dele. Todos os dias chegavam leads. Tínhamos seis vendedores. E, mesmo assim, o faturamento começou a cair.

O problema não era falta de cliente — era a bagunça. Testamos mais de dez sistemas e nenhum unia tudo o que uma operação de vendas precisa. Para funcionar, tínhamos que usar três ou quatro ferramentas ao mesmo tempo. O atendimento demorava, leads se perdiam, informações sumiam e fazer follow-up direito era quase impossível.

E quando precisávamos de ajuda? E-mail, ticket, espera. O suporte das ferramentas era tão lento quanto o problema que elas deveriam resolver.

LTV significa lifetime value: o valor que um cliente gera ao longo do tempo. O nome é a nossa promessa — não queremos que você só feche uma venda. Queremos que cada cliente valha mais ao longo do tempo, com atendimento organizado, follow-up que acontece e relacionamento que continua depois do primeiro pedido.

E o suporte que faltou pra gente? É o que fazemos questão de dar pra você: próximo, rápido e por quem entende de operação de vendas.